Услуги и сервис
Услуги по изготовлению конструкций мебели на заказ.
- Любая хозяйка знает, как должна выглядеть кухня ее мечты, но серийному промышленному производству часто трудно угодить вкусам конкретного человека. Фабрика Арт-Тек изготавливает индивидуальную продукцию под заказ на фабричном поточном оборудовании, с использованием новейших технологических оснащений. Индивидуальное изготовление кухонных фасадов, столешниц, кухонных гарнитуров и шкафов, с размерным шагом всего 1 мм. поможет избежать ненужных компромиссов, превратив мечту в реальность;
- Качество недорогой мебели порой оставляет желать лучшего. Судя по жалобам покупателей, часто мебель выходит из строя уже через полгода после покупки. Использование низкокачественных материалов запрещено на фабрике Арт-Тек мебель. Все комплектующие наших изделий проходят самую тщательную проверку. Все используемые материалы имеют сертификаты, и соответствуют Европейскому стандарту качества E1. Для более строгого контроля выпуска, на производстве налажена линия предварительной сборки в цеху шкафчиков кухни, с установкой фурнитуры, навесом фасадов, с встройкой механизмов, сушилки, и т.д. В результате, исключаются возможные ошибки, а монтаж кухни занимает всего 4 часа!
- Желаете иметь необычную корпусную мебель? – это не проблема. Мы поможем Вам подобрать любые элементы корпуса, в огромном количестве расцветок и текстур, чтобы оптимально вписать полученную конструкцию в общий интерьер жилого или офисного помещения;
- Каждый шкаф или шкаф-купе подразумевает наличие дверей. Мы изготавливаем распашные, раздвижные, компланарные, шторные и "гармошкой" дверные системы, подходящие для любых интерьеров. При желании, створки могут быть сделаны с элементами зеркала, стекла, декоративного стекла, крашенного стекла Лакобель, контрастными вставками из искусственной кожи, пластика, акрила и т. д. Если вы не можете остановиться на каком-либо варианте, наши дизайнеры и технологи с удовольствием помогут вам найти интересное и подходящее решение;
- Большой проблемой в наши дни остается приобретение торговой или офисной мебели под определенные размеры помещений. Обратившись к специалистам фабрики, вы получите практически готовое к сборке торговое или офисное оборудование, которые позволит вам максимально эффективно использовать каждый сантиметр пространства, не создавая при этом «мертвых зон»;
- Хотите предохранить стены от разнообразных механических повреждений – закажите и укрепите на них специальные отбойные доски. Используемые при изготовлении мебельных элементов ЛДСП или МДФ очень прочны, и выдержат довольно серьезные удары и нагрузки, не потеряв при этом своего безупречного внешнего вида.
Ушли в прошлое унылые стенки и допотопные «славянские шкафы». Сегодня им на смену пришла красивая и многофункциональная мебель, стать обладателем которой вам поможет фабрика Арт-Тек мебель.
Гарантия на продукцию фабрики Арт-Тек мебель.
После установки кухни или шкафа мы предоставляем Вам гарантию на мебель на 24 месяца. Любой недостаток, обнаруженный в этот период, специалисты фабрики устранят бесплатно.
Условия предоставления гарантии на 24 месяца:
- Изготовитель не несёт ответственность за самостоятельные изменения Покупателем конструктива мебели в процессе эксплуатации и монтажа;
- Изготовитель имеет право внести технологические изменения в конструкцию мебели, не отраженные в схемах сборки, и направленные на улучшение функциональности и потребительских свойств мебели;
- В случае самостоятельного монтажа, Покупатель обязуется вскрыть упаковку, осмотреть мебель и подписать акт приемки товара в момент доставки. После подписания акта, претензии по некомплектности мебели, а также претензии по дефектам, в виде царапин, сколов, потёртостей и т. д. не принимаются.
- Не относятся к гарантийному обслуживанию перечисленные регулировки (относятся к оперативному ремонту), и могут быть выполнены специалистами фабрики Арт-Тек мебель дополнительно к договору в кратчайшие сроки:
4.1. регулировка мебельных петель;
4.2. регулировка и повторное закрепление ручек;
4.3. регулировка доводчиков, амортизаторов и подъемных механизмов;
4.4. регулировка и выравнивание мебельных подвесов, опор и цоколей;
4.5. регулировка ящиков, устранение заедания направляющих выдвижных ящиков и сеток;
4.6. регулировка и повторная настройка выдвижных и поворотных систем;
4.7. регулировка и повторная настройка раздвижных, купейных и компланарных механизмов.
- Гарантия не распространяется на возникшие в процессе эксплуатации механические и технические повреждения мебели, т. е. недостатки, возникшие в результате воздействия сторонних предметов, сред и нагрузок, превышающих пределы, установленные инструкцией по эксплуатации мебели. Таковыми являются:
5.1. использование мебели в агрессивных средах;
5.2. применение сильных(в том числе некоторых бытовых) растворителей и очистителей;
5.3. применение абразивных материалов при очистке мебели;
5.3. непосредственный контакт корпусов мебели, фасадов и столешниц с водой или паром;
5.4. воздействие прямых солнечных лучей на корпус и фасад мебели;
5.5. чрезмерный нагрев элементов или части мебели;
5.6. принудительное закрывание петель и механизмов с доводчиком;
5.7. принудительное открывание механизмов с системой Push-On (открывание нажатием);
5.8. механическое повреждение изделий из стекла и стеклянных полок;
5.9. превышение допустимых весовых нагрузок на внутренние полки и кухонные короба (в зависимости от ширины полки, толщины материала, типа крепежных и подвесных элементов). Максимально допустимый прогиб центра полки из ЛДСП под нагрузкой - 3мм. Расчетная нагрузка на верхний подвесной кухонный короб - 60кг.
Доставка мебели.
Доставка по Москве и московской области осуществляется автотранспортом фабрики в рабочее время по рабочим дням, согласно графику работы предприятия.
Доставка производится до квартиры Покупателя. При этом, стоимость подъема на лифте изделий в разобранном виде входит в стоимость доставки:
• при ширине панелей изделия до 600 мм. и высоте до 2600 мм. в грузовой лифт;
• при ширине панелей изделия до 600 мм. и высоте до 2100 мм. в пассажирский лифт,
• а изделия в собранном виде – дополнительно к стоимости доставки, согласно установленным расценкам.
В случае, если изделие поднимается на этаж ручным способом, Покупатель оплачивает стоимость ручного подъема представителю Изготовителя, согласно прилагаемым расценкам по месту.
Покупатель вправе произвести ручной подъем изделий своими силами, или силами сторонних подрядчиков, при этом ответственность за сохранность деталей изделия с Изготовителя снимается.
В случае если подъем доставленного изделия не возможен в установленный день не по вине Изготовителя, Покупатель оплачивает повторную доставку согласно установленным расценкам в полном объеме.
Расценки по доставке и подъему.
Доставка по Москве в пределах МКАД по округам:
• ЮАО: от 1000 руб.
• ВАО, ЗАО, ЮВАО, ЮЗАО: от 2000 руб.
• САО, СВАО, СЗАО: от 3000 руб.
• ЦАО: от 4000 руб.
Доставка за пределы МКАД: стоимость по Москве + от 50 руб./ 1 км.
Подъем (на лифте) изделия в сборе: + 50 руб./ 1 этаж за 1 изделие.
Подъем (на лифте) изделия в разобранном виде: 500..1000руб.
Ручной подъем изделия в сборе: по предварительному согласованию.
Ручной подъем изделия в разобранном виде***: от 30 руб./ 1 этаж за 1 деталь.
_______________________________________________________________________________________________
*** при ширине детали до 700мм. В случае если ширина детали более 700мм., подъем детали считается за два подъема. Если ширина менее 600мм. – детали объединяются до ширины в сумме не более 600мм. в один подъем.
Если у Вас возникли какие-либо вопросы по поводу гарантийного обслуживания и договора, обратитесь к нам в офис, в отдел по работе с клиентами.